Connecter Shopify à HubSpot

Connecter Shopify à HubSpot permet de centraliser clients, commandes et suivi commercial, sans ressaisie entre les deux outils. Nous cadrons les données à échanger, nous mettons la connexion en place, puis nous la testons sur de vraies commandes.

Ce que cette connexion peut faire pour votre boutique

Voici des scénarios courants entre Shopify et HubSpot. Ils sont à adapter à votre catalogue et à votre organisation.

• Créer ou mettre à jour le contact à chaque commande
• Rattacher les commandes à la fiche client
• Prévenir un commercial quand un compte professionnel commande
• Alimenter les listes marketing selon l’historique d’achat

Il n’est pas nécessaire de tout lancer d’un coup : un premier scénario fiable vaut mieux que dix à moitié suivis.

Comment nous connectons Shopify et HubSpot

Sur Shopify, la connexion passe par une application ou par l’API Admin, avec des webhooks qui signalent chaque commande, client ou mise à jour de produit. Nous retenons la solution la plus simple qui couvre votre besoin, et nous vérifions ce qui existe pour votre version avant de démarrer.

Notre avis : Décidez d’abord quel outil fait foi pour chaque donnée. Sans cette règle, les synchronisations dans les deux sens créent vite des doublons.

Les points à vérifier avant de démarrer

Quelques vérifications évitent la plupart des blocages en cours de projet.

• La règle de dédoublonnage des contacts, en général l’adresse email
• Les propriétés à créer dans HubSpot pour les données de commande
• Les droits de l’application dans l’administration Shopify et le plan de votre boutique

Une fois ces points clairs, le périmètre du projet est beaucoup plus simple à définir.

Pour aller plus loin

Consultez notre page automatisation Shopify et notre automatisation CRM e-commerce. Sur le même sujet : Connecter Shopify à Pipedrive, Connecter WooCommerce à HubSpot, Connecter PrestaShop à HubSpot.