Connecter Shopify à Slack

Connecter Shopify à Slack permet de alerter votre équipe au bon moment, sans ressaisie entre les deux outils. Nous cadrons les données à échanger, nous mettons la connexion en place, puis nous la testons sur de vraies commandes.

Ce que cette connexion peut faire pour votre boutique

Voici des scénarios courants entre Shopify et Slack. Ils sont à adapter à votre catalogue et à votre organisation.

• Signaler une commande importante
• Alerter sur un stock bas
• Prévenir d’un paiement refusé ou d’un litige
• Publier le résumé des ventes de la veille

Il n’est pas nécessaire de tout lancer d’un coup : un premier scénario fiable vaut mieux que dix à moitié suivis.

Comment nous connectons Shopify et Slack

Sur Shopify, la connexion passe par une application ou par l’API Admin, avec des webhooks qui signalent chaque commande, client ou mise à jour de produit. Nous retenons la solution la plus simple qui couvre votre besoin, et nous vérifions ce qui existe pour votre version avant de démarrer.

Notre avis : Limitez-vous à quelques alertes qui demandent une action. Une chaîne trop bavarde finit ignorée.

Les points à vérifier avant de démarrer

Quelques vérifications évitent la plupart des blocages en cours de projet.

• Le canal et le destinataire de chaque alerte
• Les données clients à ne pas afficher dans les messages
• Les droits de l’application dans l’administration Shopify et le plan de votre boutique

Une fois ces points clairs, le périmètre du projet est beaucoup plus simple à définir.

Pour aller plus loin

Consultez notre page automatisation Shopify et notre automatisation de workflows e-commerce. Sur le même sujet : Connecter Shopify à Gorgias, Connecter Shopify à Zendesk, Connecter WooCommerce à Slack, Connecter PrestaShop à Slack.